1. Administrator danych osobowych

Administratorem danych osobowych jest:
Planeta Tortów Agnieszka Paczóska
Adama Branickiego 18 U/F 2.3
02-972 Warszawa
NIP: 812 18 64 519
Email: kontakt@planetatortow.pl
Telefon: 570 750 090

2. Postanowienia ogólne

Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych przekazanych przez Użytkowników w związku z korzystaniem z serwisu internetowego planetatortow.pl (dalej: "Serwis").

Administrator dokłada wszelkich starań, aby chronić prywatność Użytkowników odwiedzających Serwis, w szczególności dba o ochronę danych osobowych Użytkowników zgodnie z przepisami Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (RODO).

3. Zakres zbieranych danych

W ramach Serwisu zbierane są następujące dane osobowe:

• Dane przekazywane dobrowolnie przez Użytkownika:
  • Imię i nazwisko
  • Adres email
  • Numer telefonu
  • Adres dostawy (w przypadku zamówień)
  • Inne dane przekazane w formularzu kontaktowym lub wiadomości email
• Dane zbierane automatycznie:
  • Adres IP
  • Typ przeglądarki
  • System operacyjny
  • Data i godzina wizyty
  • Strony odwiedzone w ramach Serwisu
  • Źródło, z którego Użytkownik trafił na stronę

4. Cel i podstawa prawna przetwarzania danych

Dane osobowe są przetwarzane w następujących celach:

• Realizacja zamówień i świadczenie usług (art. 6 ust. 1 lit. b RODO) – dane niezbędne do realizacji zamówień, przygotowania i dostarczenia produktów
• Kontakt z Użytkownikiem (art. 6 ust. 1 lit. b RODO) – odpowiedź na zapytania, wiadomości i formularze kontaktowe
• Prowadzenie dokumentacji księgowej i podatkowej (art. 6 ust. 1 lit. c RODO) – obowiązek wynikający z przepisów prawa
• Marketing bezpośredni (art. 6 ust. 1 lit. a RODO) – wyłącznie za wyrażoną zgodą Użytkownika
• Analiza statystyczna i poprawa funkcjonalności Serwisu (art. 6 ust. 1 lit. f RODO) – prawnie uzasadniony interes administratora

5. Pliki cookies (ciasteczka)

Serwis wykorzystuje pliki cookies (ciasteczka), czyli małe pliki tekstowe zapisywane na urządzeniu Użytkownika. Cookies mogą być odczytywane przez Serwis przy kolejnych wizytach.

Rodzaje wykorzystywanych plików cookies:

• Cookies niezbędne – wymagane do prawidłowego funkcjonowania Serwisu, nie można ich wyłączyć
• Cookies analityczne – wykorzystywane do analizy ruchu na stronie poprzez Google Analytics (Google Tag Manager). Pozwalają na zbieranie informacji o sposobie korzystania ze strony, co pomaga w jej ulepszaniu. Cookies te są ładowane wyłącznie za zgodą Użytkownika.
• Cookies marketingowe – wykorzystywane do personalizacji reklam poprzez Facebook Pixel. Pozwalają na wyświetlanie reklam dopasowanych do preferencji Użytkownika. Cookies te są ładowane wyłącznie za zgodą Użytkownika.

Użytkownik może w każdej chwili zmienić ustawienia dotyczące plików cookies w ustawieniach przeglądarki lub za pomocą banneru zgody na cookies wyświetlanego na stronie. Wyłączenie niektórych plików cookies może wpłynąć na funkcjonalność Serwisu.

Google Analytics: Serwis wykorzystuje Google Analytics do analizy statystyk. Google Analytics może zbierać dane o ruchu na stronie zgodnie z Polityką Prywatności Google. Użytkownik może zrezygnować z Google Analytics poprzez dodatek przeglądarki.

Facebook Pixel: Serwis wykorzystuje Facebook Pixel do śledzenia konwersji i personalizacji reklam. Facebook może zbierać dane zgodnie z Polityką Prywatności Facebook.

6. Okres przechowywania danych

Dane osobowe są przechowywane przez okres:

• Niezbędny do realizacji zamówień i świadczenia usług
• Wymagany przepisami prawa (np. przepisy podatkowe – 5 lat)
• Do momentu wycofania zgody (w przypadku przetwarzania na podstawie zgody)
• Do momentu wniesienia skutecznego sprzeciwu (w przypadku przetwarzania na podstawie prawnie uzasadnionego interesu)

7. Udostępnianie danych osobowych

Dane osobowe mogą być udostępniane następującym kategoriom odbiorców:

• Dostawcom usług IT i hostingowych
• Firmom kurierskim i pocztowym (w przypadku dostaw)
• Dostawcom usług płatniczych
• Google LLC (w zakresie Google Analytics) – zgodnie z Polityką Prywatności Google
• Meta Platforms Ireland Limited (w zakresie Facebook Pixel) – zgodnie z Polityką Prywatności Facebook
• Organom państwowym na żądanie wynikające z przepisów prawa

Dane nie są przekazywane do państw trzecich ani organizacji międzynarodowych, z wyjątkiem Google i Facebook, które mogą przetwarzać dane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym zgodnie z odpowiednimi mechanizmami ochrony danych.

8. Prawa Użytkownika

Użytkownik ma prawo do:

• Dostępu do swoich danych osobowych – otrzymania informacji o przetwarzanych danych
• Sprostowania danych – poprawienia nieprawidłowych lub uzupełnienia niekompletnych danych
• Usunięcia danych – żądania usunięcia danych, gdy nie są już niezbędne lub zostały przetworzone niezgodnie z prawem
• Ograniczenia przetwarzania – żądania ograniczenia przetwarzania w określonych przypadkach
• Przenoszenia danych – otrzymania danych w ustrukturyzowanym formacie
• Sprzeciwu wobec przetwarzania – w przypadku przetwarzania na podstawie prawnie uzasadnionego interesu
• Cofnięcia zgody – w dowolnym momencie, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania przed jej cofnięciem
• Wniesienia skargi do organu nadzorczego – Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO), ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa

Aby skorzystać z powyższych praw, należy skontaktować się z Administratorem za pomocą danych kontaktowych podanych w pkt. 1.

9. Bezpieczeństwo danych

Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne zapewniające ochronę danych osobowych przed nieuprawnionym dostępem, utratą, zniszczeniem, modyfikacją lub ujawnieniem. W szczególności:

• Używa szyfrowanych połączeń (HTTPS)
• Regularnie aktualizuje oprogramowanie i systemy zabezpieczeń
• Ogranicza dostęp do danych osobowych wyłącznie do uprawnionych osób
• Prowadzi regularne kopie zapasowe danych

10. Zmiany w Polityce Prywatności

Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Polityce Prywatności. O wszelkich zmianach Użytkownicy będą informowani poprzez wyświetlenie komunikatu na stronie lub w inny odpowiedni sposób. Aktualna wersja Polityki Prywatności jest zawsze dostępna na tej stronie.

11. Kontakt

W sprawach dotyczących ochrony danych osobowych można kontaktować się z Administratorem:

Planeta Tortów Agnieszka Paczóska
Adama Branickiego 18 U/F 2.3
02-972 Warszawa
Email: kontakt@planetatortow.pl
Telefon: 570 750 090