12.02.2020r.

Regulamin


  • Cukiernia prowadzi sprzedaż produktów cukierniczych. Zamówienia przyjmowane są za pośrednictwem maila (aga@planetatortow.pl), telefonu (570 750 090) lub osobiście w siedzibie cukierni Planety Tortów (Warszaw, ul.Branickiego 18).
  • Informację o Fakturze VAT klient powinien zgłosić przy zamówieniu przed dokonaniem płatności. Faktura VAT zostanie przesyłana jest drogą mailową do 10 dni roboczych od zaksięgowania płatności.
  • Zamówienie jest uznawane za wiążące i przekazywane do realizacji po dokonaniu zapłaty ustalonego zadatku do 4 dni przed realizacją zamówienia oraz jej pozytywnej weryfikacji. Brak zapłaty w terminie skutkować będzie anulacją zamówienia.
  • Zmiany w zamówieniu można wprowadzać telefonicznie lub przez e-mail przed rozpoczęciem jego realizacji, po zatwierdzeniu zmian przez personel Planety Tortów.
  • Produkty cukiernicze dostępne w Planecie Tortów należą do produktów personalizowanych (wykonywanych pod konkretne zlecenie/zamówienie). Ze względu na ich unikalny charakter zwrot towaru jest niemożliwy.
  • W przypadku anulowania zamówienia zadatek nie zostanie zwrócony.
  • Cukiernia zastrzega sobie możliwość zaproponowania zamiany produktu lub odmowy realizacji zamówienia w sporadycznych przypadkach losowych, gdy wykonanie lub doręczenie produktu jest niemożliwe. W przypadku odmowy kwota wpłacona przez Klienta zostanie zwrócona w terminie 7 dni roboczych.
  • Klient odpowiada za podanie prawidłowych danych niezbędnych do realizacji zamówienia. W przypadku podania błędnych informacji czas realizacji może ulec zmianie oraz może wiązać się z dodatkowymi kosztami ze strony klienta.
  • Wygląd zamawianych produktów sporadycznie może się różnić od wyglądu produktów ze zdjęć zamieszczonych na stronie. Różnice mogą dotyczyć wyglądu i wagi, jednak bez znacznego wpływu na ogólny charakter wyrobu.
  • Produkty wymagające warunków chłodniczych, muszą być przechowywania w temperaturze do 4 stopni Celsjusza.
  • Cukiernia nie odpowiada za nieodpowiednie przechowywanie towaru przez odbiorcę.
  • Reklamacje dotyczące zamówienia klient może zgłosić podczas odbioru zamówienia. Po odbiorze zamówienia reklamacje nie będą przyjmowane.
  • Wszystkie treści i materiały znajdujące się na stronie cukierni należą do cukierni i tym samym objęte są ochroną praw autorskich zgodnie z przepisami Ustawy z dnia 4 lutego 1994r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych (Dz. U. Z 2006r., Nr 90, poz. 631 z późn. zm. – j.t.).
  • Cukiernia zastrzega sobie prawo do zmiany danego Regulaminu oraz jego podstron w dowolnym czasie. Zmiany te obowiązują w zamówieniach składanych od momentu w którym zostały one wprowadzone.
ZAMÓWIENIA PRZYJMUJEMY W PRACOWNI
(WT.-PT. 10.00-18.00, SOB. 10.00-13.00)
mail: aga@planetaTortow.pl
lub pod nr tel. 570 750 090
do zapełnienia grafiku